Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, ENORAS tarafından işletilen enoras.com web sitesi aracılığıyla toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilerinize ilişkin süreçleri açıklamaktadır. Bu politikayı kabul etmeniz, sitemizin bu koşullar çerçevesinde verilerinizi işlemesini onayladığınız anlamına gelir.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden, sunduğumuz hizmetlerin (Akıllı Ev Projelendirme, KGK/Jeneratör Satışı) doğası gereği aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:
-
Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz (İletişim Formları, Teklif Talebi).
-
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, web sitesi giriş/çıkış bilgileri (Çerezler ve Analiz Araçları).
-
Pazarlama Verileri: Ürün tercihleri, ilgi alanları, geçmiş satın alma bilgileri (E-posta Bülteni Abonelikleri, Amazon Mağazasına Yönlendirmeler).
Kişisel Veri İşleme Amaçları
Topladığımız kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
-
Hizmet Sunumu: Teklif taleplerinizi yanıtlamak, siparişlerinizi yönetmek ve montaj/kurulum hizmetlerini gerçekleştirmek.
-
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Garanti takibi ve 7/24 teknik destek hizmetlerini sağlamak.
-
Pazarlama ve İletişim: İzninizle yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi vermek.
• • Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuat hükümlerinden doğan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
-
Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonları için gereklidir (Örn: Sepet bilgileri).
-
Analitik Çerezler: Sitenin trafiğini analiz eder (Örn: Google Analytics).
-
Pazarlama Çerezleri: Size ilgili reklamları göstermek için kullanılır (Örn: Üçüncü taraf hizmetler).
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri reddetme veya silme hakkına sahiptir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Veriler, yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğunda aşağıdaki iş ortaklarımızla paylaşılabilir:
-
Tedarikçi ve Lojistik Ortaklarımız: (Örn: KGK Enerji ürünlerinin sevkiyatı).
-
Teknik Servis Sağlayıcıları: Web sitesi bakımı ve barındırma hizmetleri için.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Kapsamında)
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Verilerin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [info@https://www.google.com/search?q=enoras.com.tr] adresine yazılı başvuru yapınız.
7. İletişim Bilgileri
Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız için bize aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:
-
Şirket Unvanı: enoras.
-
Adres: İncek Mah. Turgut Özal Blv. No.32/7
-
E-posta: info@enoras.com